Dewoms s.r.o. je podlahářská firma z Přerova. Řeší pokládky vinylu, laminátu a dalších podlahových krytin, ale stejně jako mnoho menších firem naráží na méně viditelnou část práce: poptávky, fotky, rozměry, termíny a následné nabídky.
Zákazník často pošle zprávu po telefonu, několik fotek současné podlahy, orientační metry čtvereční a přání typu „chceme vinyl a nové lišty“. Pro řemeslníka jsou to dobré podklady, jenže samy o sobě ještě nejsou připravené pro zakázku ani nacenění.
„Dřív jsme z fotek, zpráv a poznámek skládali zadání ručně. Teď z toho ŘemesloBot připraví poptávku a my jen kontrolujeme, co opravdu sedí.“
Stanislav Mikeška z Dewoms s.r.o. popisuje největší rozdíl jednoduše: nejde o to, aby aplikace rozhodovala za firmu. Jde o to, aby udělala první administrativní krok, který běžně bere čas večer nebo mezi výjezdy.
Co se u podlahářů ztrácí nejčastěji
U podlah bývají zásadní detaily: typ krytiny, plocha, stav podkladu, lišty, přechodové profily, demontáž staré podlahy, odvoz odpadu a termín realizace. Když část informací zůstane v chatu a část v hlavě, nabídka se připravuje pomaleji a snadno se přehlédne položka, která později mění cenu.
ŘemesloBot pomáhá z příchozí zprávy vytáhnout zákazníka, typ práce, přílohy, poznámky a další krok. Pokud zákazník pošle fotky, zůstanou u konkrétní poptávky, ne někde mezi galerií telefonu a e-mailem.
Člověk má pořád poslední slovo
Důležité kroky zůstávají pod kontrolou firmy: zaměření, finální cena, termín, nabídka i faktura. ŘemesloBot připraví přehledný návrh a Dewoms ho upraví podle reality na místě. To je pro řemeslo zásadní, protože každá podlaha má svoje podmínky.
Výsledek je prostý: méně přepisování, méně hledání podkladů a rychlejší reakce zákazníkovi. A právě rychlá, věcná odpověď často rozhoduje, jestli se z poptávky stane zakázka.